Rücksendungen

Ein Produkt entspricht nicht Ihren Vorstellungen. Das ist schade. Im Rahmen des Widerrufsrechts können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Einen Grund dafür müssen Sie nicht angeben. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie muss sich die Ware in einem möglichst originalen Zustand befinden, d.h. sie darf keine Gebrauchsspuren aufweisen Außerdem muss der Artikel in möglichst originalem Zustand zurückgeschickt werden.

Die Rücksendekosten für die Rücksendung Ihrer Produkte tragen Sie selbst, Sie können Ihr Paket an einer Paketstelle in Ihrer Nähe abgeben. Auf der nächsten Seite finden Sie weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Produkte.

* Wenn Ihre Rücksendung nicht vollständig, beschädigt oder gebraucht ist, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag von dem zu erstattenden Betrag einzubehalten. Wie hoch diese sind, hängt vom Zustand Ihrer Rücksendung ab. Ein Richtwert sind 15 %. Wird der Schaden mit diesem Betrag nicht kompensiert, kann möglicherweise ein höherer Betrag mit der Gutschrift verrechnet werden. In extremen Fällen kann eine Rücksendung auch abgelehnt werden.

Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für beschädigte oder verloren gegangene Sendungen. Verpacken Sie das Produkt bitte transportsicher  in der Originalverpackung (wenn möglich), kleben Sie den Retourenschein über das originale Paketlabel und entfernen alte Paketaufkleber. Bewahren Sie die Versandquittung auf, bis Sie den Eingang der Gutschrift auf Ihrem Konto verzeichnen können.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte  Europäische Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung bei uns. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Gobbo
Oostpolderweg 15
4413NN Krabbendijke
Niederlande

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

Haben Sie noch Fragen zum Zurücksenden eines Produktes? Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter. Wir sind von Montag bis Freitag telefonisch erreichbar unter Telefon + 31 113 748 113. Sie können aber auch gern eine E-Mail senden an service@gobbo.de